Culture eats strategy for breakfast!

Det er ikke uden grund at ovenstående citat af Peter Drucker anvendes i forbindelse med opbygning af forretningsmodellen. Og det var også én af de største kritikpunkter som Business Model Canvas modellen fik efter dens lancering i 2010. Medmindre din virksomhed er 100% automatiseret, så vil du have menneskelig interaktion. En positiv medarbejderkultur vil internt kunne styrke trivsel, kommunikation og innovation. I servicevirksomheder er det afgørende at dine medarbejdere er en del af dit value proposition og at kunderne får opfyldt deres forventninger hertil.

Vi taler ikke så meget om virksomhedskultur. De fleste har en mening om kulturministeren, men virksomhedskultur er andet end musik, teater og kunst. Måske du kender Edgar Schein’s kultur-isbjerg? Vores værdier og overbevisninger, som vi ikke kan se, men se udtrykt i adfærd, spiller en stor rolle i hver enkelt virksomhed. Du kan designe et organisationsdiagram for senere at erfare at de kommunikations- og kommandoveje du havde håbet på, ikke helt fungerer i praksis.

Kend dine have.

Strategyzer symboliserer dine medarbejdere og deres adfærd med ovenstående billede. Du ønsker at have ansatte der ser sig selv som gartnere. De ved at haven vokser med den rette pleje, vand, gødning, lugning og sollys. Men for at de kan passe deres arbejde, så skal du stille vandslange, haveredskaber og gødning til rådighed. Det er en gensidig kontrakt. Det er vigtigt at du ved hvad dine medarbejdere forventer mht. enablers. For nogle kan det være gratis massage i arbejdstiden, for andre er det selvbestemmelse, flextid og betalt golf kontigent.

Og hvem er kaninerne så?

Blockers er det som forhindrer din have i at vokse. Kaninen kommer og tager for sig af retterne, men det kan ligeså godt være ukrudt som vokser hurtigere end det du ville have til at gro og få et afkast af. Hvis vejret tilmed er super dårligt og det regner alt for meget i forhold til det sollys som havens vegetation har behov for, så har du dobbelt modstand på den kultur du ønskede at kultivere.

The culture map.

Med udgangspunkt i have-metaforen, så kan I gå i gang med at få defineret kulturen i jeres forretning:

Outcomes: Hvad ønsker I skal være resultaterne af jeres virksomhedskultur? Det kan være fastholdelse af talent, glade medarbejdere der omtaler jer positivt og er en del af brandet. Innovative produktopfindelser og deltagelse i klyngenetværk?

Behaviours: Hvilken adfærd kan skabe jeres afkast? Adfærden er hjertet i jeres virksomhed og adfærden udspringer af de værdier og overbevisninger som I har, bevidst som ubevidst. Beskriv de positive og negative gerninger, som sker på daglig basis i virksomheden.

Enablers/Blockers: Hvad forhindrer medarbejderne i at have den ønskede adfærd og hvad gør det muligt? I dette felt kan der være meget usagt og uafklaret, og det er værd at vende hver en sten samt lytte til den ros der også kan komme fra medarbejderne, gødning som allerede eksisterer i virksomheden.

WORKSHOP – HAPPY WORK CULTURE

De fleste virksomheder arbejder intenst med forretningsmodellen og virksomhedens værditilbud, men glemmer helt hvordan det skal lykkes i praksis, når medarbejderne er den vigtigste ressource.

Alexander Osterwalder

“You can’t just slap a list of phrases on the wall and expect your employees to enact and embrace them as values.”

Jeg kan hjælpe jer med en veltilrettelagt workshop, hvor I sammen får sat ord på jeres virksomhedskultur. I får defineret hvilken adfærd der er eftertragtet i jeres kultur. Og når I også får synliggjort hvad der forhindrer jer i at opnå den ønskede kultur, så får i mulighed for at gøre noget nyt og bedre.

BOOK Design your culture – happy work culture

  • 3 timers faglig workshop
  • Faglig kompetenceudvikling for 1-20 medarbejdere
  • Teori omsat i praksis faciliteret jordnært og med plads til spørgsmål og forklaring
  • I får et visuelt redskab til løbende at evaluere jeres company culture
  • Coaching, sparring og idéer på jeres nuværende og kommende virksomhedskultur
  • Lille investering med mulighed for et højt afkast
Camilla 2021

Pris: Kr. 12.000 eksklusiv moms + kørsel

Vil du høre nærmere, så kontakt mig her:

Mobil: 6133 7771 eller på mail: cam@sandemann.com